日前，同济大学附属上海市第四人民医院急诊科护士长汤秀琴拿起手机，打开“四院码上办”微信公众号，花了不到一分钟时间，就完成了下一周需要使用物资的申请。汤秀琴的采购订单，通过微信小程序，实时将申请报告传到采购部门，再经审批后，直达供应商。供应商则根据订单，接着快递直达配送至科室。第二天，她如期收到了她申请的所需物资。

后勤物资采购犹如网上购物般轻松愉快体验，如今在该院成为常态。这是该院探索智慧后勤模式提高保障效能带来的成效。汤护士长感慨道：“以前申领物资要花很多时间和精力，有时还容易出错，现在用‘四院码上办’操作既省时，又省力，整个过程方便、精准又便捷。”

现代医院后勤保障任务重、标准高，对供应商快速响应、物资及时配送、物资质量把控等提出很高要求，传统保障模式存在服务部门工作强度大、数据分散、差错率高、精准管控难等诸多难题。

上海市第四人民医院副院长王应吉介绍说，该院紧盯后勤保障痛点难点问题，不断探索创新智慧后勤一体化解决方案，努力实现物资采购、配送、结算与供应商全流程无缝连接，大大提高医院后勤保障效能。

据了解，这个智慧后勤保障模式包括后勤物资申购管理、资产管理、后勤服务管理、运营管理等模块，涵盖物资、资产、服务、运营、合同、安全运营预警等后勤保障全要素，为实现精细化管理提供了统一平台、统一数据存储和统一活动记录。从电子申领，到自动化流程和移动审批，再到实时查询和动态报表，以及供应商协同，全程给用户网上购物似的体验，真正实现快速便捷。

王应吉介绍，该智慧后勤系统是基于“互联网+”构建的新型后勤服务体系，是以数字化后勤、物联网、大数据、云计算等技术为基础，针对后勤管理、监督和服务的特点，通过对信息“共享、互通”，构建以“服务”为核心的“智慧后勤”，为建立高度规范化、现代化、信息化的后勤服务保障体系提供了样本。目前，这个智慧后勤系统后勤物资管理模块已能成熟运行，其它的模块将进一步优化完善。

通讯员 陈霞琼 肖鑫 新民晚报记者 左妍