一、医院后勤管理与信息化
医院后勤是医院体系正常运行与健康发展的可靠支撑。医院后勤体系涉及医院后勤保障、医疗设备、医患服务、物资流通、财务管理、医院资产与环境等多个方面与环节，需要覆盖人的管理、财的监控和物的运作，从而具有明显的经营管理的特征，是一个复杂而细致的综合服务系统。
随着中国市场经济的飞速发展和医院后勤管理企业化和社会化进程的加快，医院后勤系统逐渐面对着自主经营、自负盈亏、自我约束、自立发展的新格局，这既是一个严峻挑战，也是一个发展机遇，医院后勤管理如何有效地体现服务性、计划性、不间断性、技术专业性、经济性，实现遵循市场规律和法制轨道、体现社会效益和经济效益的整体良性滚动发展，使医院后勤系统面临的首要课题。
中共中央、国务院《关于加快发展第三产业的决定》中明确指出：“以社会化为方向，积极推动有条件的机关和企事业单位在不影响保密和安全的前提下，将现有的信息、咨询机构、内部服务设施和交通运输工具向社会开放，开展有偿服务，并创造条件使其与原单位脱钩，自主经营，独立核算。同时，鼓励社会服务组织承揽机关和企事业单位的后勤服务、退休人员管理和其它事务性工作，打破‘大而全’、‘小而全’的封闭式自我服务体系，使上述工作逐步实现社会化。”
所以医院后勤体系在经历了标准化目标考核管理的洗礼，以及主体化企业化的过渡，逐步迈向社会化市场化的经营是一个不可扭转的必然趋势。医院后勤社会化改革的根本目的，在于彻底转变医院后勤运行机制，全面提高后勤保障服务水平，促进医疗事业快速健康发展。
医院后勤社会化改革千头万绪、任重道远。长期采取医院办“社会”的经营方式，让医院发展背上了比较沉重的包袱，作为医院吃喝住用正常运转的保障体系，医院后勤的要求越来越高，摊子越铺越大，管理越来越难；另一方面，医院后勤不直接创收，所以进行精简编制，控制投资、成本核算的改革取向也是管理决策者的首要问题。
医院后勤社会化改革是解决这个矛盾的体制良方，那么医院后勤管理信息化建设则是与之相辅相成的有效制度方法。信息是管理的依据与核心，没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难。
同时，我们探讨医院后勤管理现状与发展的目的是，我们认为医院后勤管理的信息化建设不是单纯计算机网络与硬件的堆积，也不是一套应用软件的安装运行，这个信息化与新型医院后勤管理制度梳理、管理体系优化、管理方法确立等息息相关密不可分。
步步为营科技(北京)有限公司与中国人民大学合作提出的医院后勤管理信息化方案将根据以上基本理念建立，并依托其技术与人才优势，为医院后勤管理人员提供高品质的应用软件产品，同时借鉴先进实用的管理理论和实践经验，提供多种高品质的管理设计、培训和咨询服务，使得医院后勤管理以信息技术产品为工具、以信息化建设为契机，提升到一个崭新的发展水平，为医院后勤管理实现优质、低耗、高效的管理目标服务，为医院后勤管理实现企业化社会化总体发展战略服务。
二、医院后勤管理信息化需求
（1）业务的基础性与易用性需求
目前医院后勤管理系统面向计算机技术人员的多，面向实际业务人员的少。易用性是许多类似软件容易忽略的关键问题，而实践中由于业务的医院后勤业务基础性的要求，不可能过多设置专业的信息技术岗位，所以医院后勤管理系统必须达到由最终业务人员管理操作系统的目标。
我们提供的医院后勤管理应用软件产品是为业务人员和管理人员设计的，只要具备基本计算机操作能力，了解医院后勤本职业务的相关人员都可以使用，我们产品中提供的易用性不仅仅通过直观的界面、方便的操作实现，而是通过自然的医院后勤管理信息引导操作者按照日常的业务逻辑进行数据处理。
（2）业务动态发展性与适变性需求
信息化不是一个项目而是一个过程，是信息技术与业务管理互动优化的过程，这个过程发展的动力不是技术与产品本身，而是业务与管理发展变化、不断升级提高的结果，所以技术产品要柔性地适应医院后勤管理需要，而不是反之。
永远不变的是变化，技术开发人员不可能要求医院后勤管理停留在一个水平或者一个模式上。目前一些医院后勤管理软件系统由于缺乏适变性，当医院后勤业务或管理发生改变，软件的部分甚至全部功能报废，大量的数据流失，珍贵的投资付之流水，所以建立一套具有适变性管理软件系统，是支持医院后勤管理持续发展的关键。
我们提供的医院后勤管理应用软件产品通过管理信息的模型化和组件化技术，只需操作人员改变相关管理信息的配置，不需要修改或开发新的程序就可以实现弹性适变的目标。
（3）业务复杂性整体性与多用性平台需求
医院后勤管理在外延上具有多样性与复杂性，在内涵上又具有整体性和一致性，支持外业务多用性和内在目标一致性的医院后勤管理平台是实现易用性和适变性的基础。
当前一些医院后勤管理系统一对一铺摊子、加人员上规模的开发模式，会极大增加开发成本，降低软件质量，提高维护难度，延长投入使用时间。而且市场上的一些医院后勤管理系统多是一些仓库进销存软件与设备管理软件的翻版，缺乏针对性的多用性的整体设计开发，不适合医院后勤管理企业化社会化的主体发展趋势，是医院后勤管理信息化建设的大忌。
我们提供的医院后勤管理应用软件产品与服务是依据管理信息模型技术开发的综合医院后勤管理平台，基本功能全面，业务配置灵活，使用模式统一，应用操作直观，是医院后勤管理信息化建设的理想工具。
（4）业务相关性与数据接口需求
由于与医院各种业务存在紧密联系和信息交互，医院后勤管理系统既要保持一定的独立性，又要与其它业已存在的医院信息系统（HIS）进行数据交换，这些系统由于来自不同的开发机构，运行在不同的网络硬件环境，采用的不同技术体系，所以可靠的医院后勤管理系统应具备灵活的数据接口能力，支持主流的数据接口技术协议。
针对上述方面目前技术已经不是主要瓶颈，而围绕数据交互带来的管理信息的迁移、转换、上报和发布等制度方法则是重要关注的问题，我们的实践经验可以为医院后勤管理提供可靠的技术解决方案的同时，提供有效的管理信息采集处理流程设计。
（5）技术手段与管理战略的一致性与服务性需求
技术手段只是实现管理战略的工具，而我们提供的相关应用服务，也是最终发挥信息技术与信息系统能量，实现管理者战略目标的重要支柱。
精心的管理设计、实用的数据体系、有效的素质培训、互动的交流咨询、可靠的项目实施、稳定的维护支持、深入的分析评价等将构成医院后勤管理服务体系的各个环节，保证项目的成功。
总之，我们的宗旨是：以易用帮助您起步、以适用帮助您成长、以多用帮助您发展、以服务帮助您成功。
三、医院后勤管理信息化方案
（1）方案简介
本方案首先是一款高品质的应用软件产品
它是一个所见即所得的医院后勤管理信息系统开发工具和运行平台。
它独特的任意维管理信息模型技术，可以让操作人员依据业务管理概念，进行按需的数据资源定义与使用；它独创的以管理信息为基础的业务框架标准系统，可以自如地适应管理业务的变动和发展；它扩展的管理文档和基础业务数据采集处理能力，可以使其成为应用广泛的多业务信息系统支撑平台；同时通过直观多样的数据接口技术，可以使其成为有效的数据集成软件和数据集成中心。并且通过内置的符合国际标准的分析算法和图形，可以实现全方位的数据分析，支持管理决策。
本方案同时是一套高品质的应用服务体系
方案为您提供一系列高品质的应用服务支持，一方面保证项目的成功实施，另一方面，使得信息技术产生的效能柔性地溶解在经营管理活动中，释放经济利润与社会效益的价值。
这些应用服务基于软件产品及其数据资源，依托专家学者的思想智囊体系，凭借高校可靠的咨询培训力量，借鉴先进的管理理论和量化分析方法，主要包括业务管理设计与效益分析评估两个方面的应用服务，实现医院后勤整体发展的最终目标。
所以我们希望为用户带来一个高品质的整体应用解决方案
（2）整体应用示意图
（3）效益和作用:
提高信息管理的科学性、全面性和及时性
建立量化管理目标，提供量化考核依据
及时摸清自身家底，动态掌握内部可用资源
及时获取外部需求，提高响应能力与服务效率
加强财务监管和成本核算，控制物料领取与消耗
形成事前预算、事中核算、事后结算的数据资源体系
增强数据采集、统计汇总和综合分析能力，支持预测与决策
实现多部门的信息交流与共享
有利于员工素质提高与队伍建设
提高信息化整体应用水平，提升医院后勤管理形象
文章来源:步步为营科技有限公司网站
